Devoluciones y garantía

Garantía de satisfacción de 90 días

Si la chimenea no te convence, tienes 90 días desde que la recibes para devolverla y te reembolsamos el precio del producto. Escríbenos a flammahome.info@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos cómo y a dónde enviarla. El producto debe estar completo y en buen estado. Si devuelves un pack, incluye también los aceites de regalo.

Derecho de desistimiento (14 días)

Por ley tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. Basta con comunicárnoslo por email o con el formulario de abajo.

Gastos y reembolso

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio de pago que usaste.

Garantía legal

Además, tienes 3 años de garantía legal por falta de conformidad del producto (defectos de fabricación o funcionamiento), sin coste para ti.

Formulario de desistimiento

A la atención de Flamma Home — flammahome.info@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto: ___
Pedido n.º ___, recibido el ___
Nombre y dirección: ___
Firma (solo si se envía en papel) y fecha: ___